为进一步提升OPO工作人员沟通能力，实现哀伤环境下的快速共情，助力提升器官捐献协调成功率，1月14日下午，医务处OPO办公室举办“同心共情 赋能交流 助力发展”器官捐献专题培训交流会。

“长江学者”特聘教授、OPO首席顾问陈忠华，华中科技大学同济公共卫生学院儿少卫生与妇幼保健学系副主任、同济心理卫生中心副主任余毅震，武汉市精神卫生中心心理治疗师余萍，以及医务处 OPO 办公室全体工作人员参加会议。

陈忠华教授表示，要从情怀和专业技能两个角度提高共情交流能力。第一，人体器官捐献事业是一项公益性事业，利国利民，OPO工作人员在共情交流中要发自内心的“同心共情”；第二，共情交流是一项复杂的流程，影响因素多，可变性大，需要从信息收集、团队成员合作、其他人员（志愿者）提供协助等角度做好全局规划，提高成功率。

余毅震副主任对共情交流中的情感共同体、信任共同体和决策共同体进行了介绍，他表示，OPO工作人员要充分利用肢体、表情、语言等交流方式拉近距离，获得情感认同。在充分收集信息、了解信息、分析信息的基础上，快速找到突破口，获得信任认同。在实事求是的原则下，通过团队紧密合作，尽力帮助对方解决实际问题，达到双方的目标一致，逐步成为决策共同体。

培训过程中，余萍老师在《丧失、哀悼与创伤》中从丧失后的哀伤反应、哀伤心理咨询与治疗、共情的水平等方面进行了深入浅出的讲解。施辉波副主任在《“共情-信任-影响”模式在器官捐献中的运用》中对共情的定义、意义以及模式进行了详细介绍。三个协调小组分别通过案例来分享共情交流的经历，与会专家、领导就此进行点评、讨论。

通过培训，OPO工作人员对共情交流的方式、流程有了进一步的认识，学会如何在协调过程中更高效的找到突破口，对下一步具体的工作开展具有积极的指导作用。